heute kam ein Feedback von Arcor, nein nicht mit einem Anruf, nein nicht mit einer email, ja es kam eine Meldung, als ich mich im Kundencenter angemeldet habe (da gehe ich auch mehrmals am Tag rein ): Um die Störung beheben zu können, sind noch einige Arbeitsschritte notwendig. Seien Sie versichert, wir arbeiten an der Umsetzung einer schnellstmöglichen Lösung. Sobald die Störung behoben worden ist, wird die Information hier angezeigt.
Erstens hört sich das stark nach einem Standard-Text an, wie er wahrscheinlich 1000fach benutzt wird, zweitens wird dort mit keiner Silbe erwähnt, was das Problem ist und viel wichtiger wann das Problem behoben wird, und drittens wird als Datum meiner Störungsmeldung der 30.04. angegeben (ich habe das jetzt nicht hierein kopiert). Ich habe mich das erste Mal am 28.04. gemeldet, weil wir zu dem Zeitpunkt schon seit über 24 Stunden kein Telefon mehr hatten... Ich habe heute in einem anderen Forum gelesen, dass jemand die gleichen Probleme hatte (also DSL geht, ISDN nicht) wie ich und der konnte !!9!! Tage warten, bis das Problem behoben war (letztendlich war der/die/das NTsplit defekt). Das kann ja noch lustig werden....
wieder habe ich einen ganzen langen Monat jeden Tag hier einen Beitrag geschrieben, insgesamt der 71. in Folge, hammerhart. Nachdem ich heute bei Arcor zum dritten Mal eine Anfrage gestellt hatte und zum dritten Mal keine Antwort bekommen habe, wurde es mir zu bunt und ich habe die Hotline über Handy angerufen, was die 6 Minuten Anruf gekostet haben, möchte ich im Moment nicht wissen, über das Festnetz kostet das bei Arcor schon 24cent/Min., dazu kommt dann noch T-Mobile als Provider bei einer 018er-Nummer.
Die nette Dame (die war wirklich nett und hilfsbereit) sagte mir dann, ja, sie haben ja schon am 28.04. und am 29.04 eine Anfrage gestellt, das ist an die Technik weitergegeben worden und in Bearbeitung. Ich dann: Das ist ja schön, aber ich habe bis jetzt noch nichts von Arcor gehört, kein Feedback, keine Aussage, nichts. Sie dann: Ich stelle sie zur Technik durch. Hat sie dann auch gemacht, der nächsten Dame konnte ich dann alles wieder erklären. Fragt die mich auch noch, was für Geräte ich angeschlossen habe. Hääää? Ich habe ihr gesagt, dass schon beim NTsplit nichts ankommt, die Aktivitätsanzeige ist aus, kein Signal kommt ins Haus... Dann fragt die mich noch, ob die Kabel denn alle ok sind. Hallooooooooo! Die Anlage lief bis Do. perfekt, keine Probleme, seitdem geht nichts mehr und an Kabeln, Geräten und Anlage wurde nichts gemacht. Sie hat dann sofort unsere Leitung geprüft mit dem Ergebnis, dass die wohl tot ist (haha, was erzähle ich wohl die ganze Zeit?!?). Sie wollte das dann einem Techniker übergeben, der dann alles überprüft. Die letzte Aussage von ihr: In der Regel werden Probleme binnen 24 Stunden behoben. Da wäre ich fast ausflippt, ich zu ihr: Ich habe bereits seit Do. 3 Anfragen gestellt, ich habe bis jetzt nichts gehört, wir haben jetzt über 3 Tage keinen Telefonanschluss usw. Sie dann: Geben sie mir ihre Handynummer, sind sie in 2-3 Stunden über das Handy erreichbar? Ich melde mich dann bei ihnen mit dem aktuellen Stand. Das war ca. um 14 Uhr, jetzt ist es knapp 22 Uhr. Was meint ihr: Hat sich jemand von Arcor gemeldet? Natürlich nicht....
Ich habe mir gestern abend schon einmal Alternativen zu Arcor angesehen, ich denke, ich werde Versatel ausprobieren. Auch da zahle ich dann 50€ im Monat, bekomme dann aber zu dem Preis eine 20Mbit-ADSL2+-Leitung und es ist noch eine Telefonflatrate enthalten. Also von den technischen Daten her hört sich das gut an. Wird aber wahrscheinlich so sein wie bei Arcor: Solange alles läuft, ist es prima und man hat keine Probleme. Aber wehe die Leitung fällt mal aus, dann steht man im Wald.
hastalavista Arcor, das war es wohl, wir haben immer noch kein Telefon, die Leitung ist immer noch tot und von Arcor rührt sich niemand. Also werde ich dort kündigen, die Laufzeit ist noch bis zum 16. September und danach kommt ein anderer Provider zum Zug. Pech gehabt mit Arcor und der Servicewüste Deutschland, jeden Monat 50€ kassieren kann jeder, aber wenn es um Support und Service geht, dann trennt sich halt die Spreu vom Weizen.
Leider haben die Bayern gewonnen, meiner Meinung nach wurde Frankfurt auch benachteiligt: Das war ein Foul am 16er von Bayern (ich glaube, es war Sagnol) und Pizarro hat sich leicht aufgestützt bei seinem Tor. Funkel auf die Tribüne zu schicken, war auch ein Witz, für mich war der Schiedsrichter sehr schwach. War immerhin zum Ende hin ein spannendes Spiel, Frankfurt hatte kurz vor Schluß noch 1-2 gute Chancen.
Das Wetter ist total bekloppt, heute gab es Schnee und Hagel, heute morgen war es nur knapp über 0 und jetzt aktuell ist es auch nicht viel wärmer. Wann kommt denn endlich mal ein bisken Wärme?!?
Ach ja, Onkel Ole hat heute Geburtstag, den 30.: Allerherzlichste Glückwünsche und alles Gute in Zukunft! Denn ab jetzt geht es bergab, mit 30 ist das Leben vorbei
oder wie der gemeine Westfale sagt: Telefon tot. Seit gestern Morgen sind wir telefonisch nicht erreichbar, erst war am Do. morgen alles tot, kein ISDN, kein DSL, gar nichts. Am Do. um 12:09 war dann wenigstens DSL wieder verfügbar, aber wir haben immer noch kein Telefon. Über das Internet können wir zwar mittels VoIP nach draussen telefonieren, aber man kann uns nicht anrufen. Außer natürlich über das Handy. Also, wer uns anrufen wollte und es war immer besetzt: Wir telefonieren nicht solange, sondern die Leitung ist gestört! In dringenden Fällen bitte über Handy anrufen.... Ausserdem habe ich bei DSL immer noch nicht die volle Leistung wieder, aktuell muss ich mit 3Mbit anstelle von 6MBit surfen, das ist hart, das ist Steinzeit!
Kann man eigentlich von Arcor eine Gegenleistung, z.B. eine Gutschrift, verlangen? Wie sieht da die rechtliche Lage aus? Ich schätze mal, da guckt man in die Röhre... Außerdem könnte der Laden sich mal melden, wie es aussieht, wo das Problem ist, wann die Leitung wieder steht. Ich habe natürlich eine email an die geschickt, dass das Telefon nicht geht. Aber meint ihr, da kommt mal eine Reaktion, ein Feedback von denen?!? Nada, nüscht, niente, null... Ich glaube, ich im September mache ich mal wieder einen Providerwechsel, ich bin enttäuscht von Arcor.
Schalke, macht endlich ein Tor und kommt ins Finale. Ist zwar kein gutes Spiel, aber spannend, wer das erste Tor schießt, kommt ins Finale, da bin ich mir sicher. Lange geschlafen heute, dann noch ein paar Stunden gearbeitet, das war der Tag. Diese Reiserei schlaucht schon, da gehen immer 2 Tage drauf für An- und Abreise, ist nicht ohne, jedenfalls wenn es ins Ausland geht.
So, heute kurz und schmerzlos, muss weiter Fußball schauen, Ralf
PS: Bin kein Schalke-Fan, wenn das jemand denken sollte. Für mich geht nichts über Borussia Mönchengladbach, beste Mannschaft von Welt.
das war der Hammer mit der Rückreise: Ich wollte den Zug um 15:02 in Halmstad nehmen, wir hatten auch vorher abgesprochen, dass wir dann um 14:00 in Hylte losfahren sollten... Aus mir unerklärlichen Gründen wurde das bis 14:30 verzögert, das Ergebnis war, dass wir erst um 15:06 im Bahnhof von Halmstad ankamen, Zug natürlich weg. Also musste ich den nächsten um 16:02 nehmen, Ankunft Kopenhagen-Kastrup dann 18:23 => 18:50 sollte der Flieger starten. Ich also zum erstbesten SAS-Schalter gestürmt: I'm too late, what can I done => die nette Dame mich zum Check-In-Automaten geleitet, ich meine Karte rein und im Gegenzug habe ich dann Ticket und Kofferaufkleber bekommen, schnell zur Tante zurück, Koffer und Aufkleber in die Hand gedrückt und weg war ich. Ab zum Security-Check, 18:31 war ich dort, 10m Schlange, warte warte warte (warum können manche Idioten nicht vorher lesen, dass man das Notebook aus der Tasche nehmen muss?!?), bei mir piepst es natürlich (ist immer der Gürtel...), um 18:36 war ich dort durch, dann 18:41 am Gate C5, 18:43 fährt der Bus, 18:45 stehen wir vor dem Flugzeug, ich sehe gerade noch, wie mein Koffer eingeladen wird. Dann der Busfahrer: Wegen Problemen beim Catering gibt es 20min Verspätung, ich darf aber nicht hier stehen bleiben und muss sie zurück in die Halle fahren => ich WAR SAUER, ich hetze mich ab und dann 20min Verspätung wegen so einer Scheisse?!? Es wurde 19:15 und wir sassen immer noch in der Halle, dann kam der Bus und gegen 19:30 flogen wir endlich ab => 20:28 sind wir gelandet, um 20:36 sollte der Zug abfahren => ich mir meinen Koffer vom Laufband geschnappt und quer durch den Flughafen gerannt, um 20:35 war ich im Zug und Schnauze voll von allem....
Im Moment reicht es mir mit Schweden und Dienstreisen dahin, ich bin froh wieder hier zu sein. Aber heute wurde ich noch durch die Papiermühle geführt, so ein Werk ist der Hammer: Von Holzanlieferung bis zum fertigen Papier sind es ca. 3km, die eigentliche Maschine hat vielleicht eine Länge von 300m, hinten kommt eigentlich Wasser rein (mit 1% Fasern) und am Ende kommen riesige Rollen mit 8,5m breitem Papier heraus, eine Rolle wiegt ca. 40-50 Tonnen. Es war sehr beeindruckend, wie Papier hergestellt wird. Und mit einem ungeahnten Energieverbrauch, was die aufwenden um das Papier zu trocknen bzw. bis aus dem Wasser so etwas wie Papiert entsteht, das ist schon Wahnsinn.
kann ich schon fast die Stunden zählen, noch genau 16 Stunden, dann geht es zum Bahnhof von Halmstad, wo ich dann um 15:02 den Zug nach Kopenhagen nehmen werde. Der Flieger geht dann um 18:50, um 19:50 betrete ich dann wieder deutschen Boden in Hannover und dann geht es auf das letzte Teilstück mit der deutschen Bahn nach Paderborn. Morgen nacht um 22:45 ist der aktuelle Business Trip dann beendet.
Heute abend gab es was leckeres zu essen, war zwar in meinen Augen ungewöhnlich, aber wirklich gut: Pasta mit einer cremigen Sauce, darin grüne Bohnen und leckere Pilze, das Ganze dann gekrönt mit kleingeschittenem Rinderfilet, saulecker, aber die Kombination kannte ich noch nicht. Das Restaurant ist im gleichen Gebäude wie das First Hotel und direkt am Norre Port.
Dann hatte Hakan noch die gute Idee eine Fahrt nach Tylösand zu machen, das ist eine Ortschaft ca. 9km von dem Hotel hier entfernt und direkt am Meer. Laut Hakan die Gegend, wo die Schweden ihren Sommerurlaub verbringen. Dort war dann auch ein Sommerhaus nach dem nächsten und nun weiß ich, das es hier auch Ferienhaussiedlungen wie in Dänemark gibt... Aber der Strand dort war super, kleine Dünen und richtig viel Sand. Ich hoffe sehr, dass der Strand in der Nähe von Varberg genauso ist. Da Varberg nur ca. 60km von hier entfernt ist, sollte die Hoffnung nicht ganz unbegründet sein. Noch 59 Tage bis dahin... Aber dann noch was interessantes: Das Hotel in Tylösand gehört Per Gessle, die männliche Hälfte von Roxette, der kommt nämlich aus der Stadt hier und besitzt dort ein sehr feines Hote, riesen Kasten direkt am Meer.
war heute ein super Wetter hier, fast zu schade um zu arbeiten. Ab Mittag Sonne pur und schon richtig warm. Aber in Paderborn soll heute ja auch gutes Wetter gewesen sein, wie mir aus zuverlässiger Quelle berichtet wurde
Heute Abend habe ich gelernt, dass das Hotel doch ein Restaurant hat, das Svea. Also war ich gleich mit Hakan dort und habe das Buffet ausprobiert, war gut, von jedem etwas genommen, hat alles geschmeckt und ich bin pappsatt. Danach noch kurz am Nissan entlang gegangen, einen Großeinsatz der Feuerwehr mitgemacht (eine junde Frau ist in den Nissan gefallen, die kamen dann gleich mit 5 Feuerwehrwagen an, aus dem ersten sprangen sofort 2 Froschmänner und einer ist dann gleich in den Fluß gehüpft und hat die junge Dame rausgezogen, es ist also nichts passiert). War also ein exciting evening für die hiesige Feuerwehr
habe ich wieder schwedischen Boden betreten, es ging wieder von Kopenhagen über die Öresund-Brücke nach Malmö und von dort dann weiter nach Halmstad. Der Taxifahrer am Bahnhof war nett, er meinte ich könne auch laufen, das wäre nicht weit zum Scandic. Er hat Recht gehabt, ca. 500m und ich war im Foyer. Das Scandic hier ist etwas anders als in Gävle, es gibt kein Restaurant, keinr Bar, einfach nur ein Hotel. Dafür ist man aber mitten in der Innenstadt von Halmstad. Die Stadt gefällt mir sehr gut, schöne Fußgängerzone, ich habe mir dort gleich in einem Supermarkt (ja, die haben hier auch Sonntags auf, und das bis 22 Uhr!) meine geliebte Blaubär-Suppa geholt. In www.halmstad.se gibt es auch noch Teile der alten Festungsanlage aus dem 16. Jahrhundert, jetzt dürft ihr euch aber nicht eine richtige Burgmauer wie bei uns vorstellen, sondern das ist ein großer Erdwall. Ein Tor (das Norre Port) der Anlage ist auch noch erhalten und sehr gut restauriert. Die Befestigungsanlage wurde übrigens vom dänischen König Christian IV. erbaut, im 16. Jahrhundert gehörte Halland nämlich noch zum dänischen Königreich. Aber das könnt ihr auf der Homepage von Halmstad auch alles nachlesen, das sogar in Deutsch! Durch Halmstad fließt der Nissan (nein, nicht Toyata und auch nich Mitsubishi ), ein relativ großer Fluß, aber begradigt wie eine Autobahn
Danach war ich noch im Relax-Bereich des Hotels, in der 5. Etage (Dachterasse mit einem schönen Blick über Halmstad und den Nissan) hat das Hotel einen kleinen Wellness-Bereich mit Sauna, Whirlpool und Dampfsauna. Da ich alleine dort oben war, hat es natürlich noch mehr Spaß gemacht, ist schon stark: Man sitzt in der Sauna und kann aus den Fenstern den Blick über die Gegend schweifen lassen, hat mir gefallen. Man blickt übrigens direkt aus den Sauna-Fenstern auf das Schloss von Christian dem IV. aus dem 17. Jahrhundert, auch dieses ist sehr gut erhalten und wird heute von dem Landeshauptmann als Residenz genutzt.
dieses WE ist zu kurz, ich bin gerade mal 27 Stunden wieder hier und in 10 Stunden geht es schon wieder los, die ganze Familie bringt mich nach Hannover zum Flughafen und dann mache ich eben den kurzen Flug nach Kopenhagen... Man merkt jetzt erst einmal, dass ein normales WE mit 2 freien Tagen Sinn macht und man nur dann ein wenig regenerieren kann. Dafür werde ich dann nächsten Donnerstag zu Hause bleiben und ein wenig relaxen.
Die letzten 2 Stunden habe ich damit verbracht, eine geheimnisvolle UDP-Verbindung der Dreambox herauszufinden... Die Dreambox hat auf dem DNS-Server meines Servers im Keller immer nachgefragt: Who is 192.162.0.5? Tja, sowas macht mich natürlich nervos, man weiß nie, ob nicht irgendeiner einen Angriff aus dem Internet macht und versucht, meine Maschine in die Knie zu zwingen. Letztendlich habe ich es herausgefunden: Der CAMD-Daemon war so konfiguriert, dass die Log-Datei eben auf der Maschine 192.168.0.5 herausgeschrieben werden soll. Einen Rechner mit der IP-Adresse gibt es hier aber nicht, also hat die Dreambox immer nachgefragt, wer das denn ist... Kurz die Config von CAMD geändert (no log eingeschaltet und die Zeile mit der IP-Adresse auskommentiert) und schon sind die dämlichen Nachfragen weg...
Morgen wieder aus einem Scandic-Hotel, aus dem Scandic in Halmstad, Ralf
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